Benvenuto nell'area di supporto autogestito.
Qui troverai guide rapide per mantenere il tuo schermo interattivo in perfette condizioni, aggiornare il suo sistema e gestire in sicurezza la tua privacy.
Per garantire il corretto funzionamento dello schermo e prolungarne la durata, ti consigliamo di seguire regolarmente queste linee guida per la manutenzione ordinaria:
Ispezionare periodicamente l'installazione dello schermo per verificare che rimanga correttamente fissato e in condizioni di funzionamento sicure.
Seguire queste istruzioni per pulire lo schermo senza danneggiare il rivestimento antiriflesso o altri componenti.
Non strofinare lo schermo con materiali ruvidi, rugosi o ad alta densità.
Non applicare pressione sulla superficie dello schermo.
Non utilizzare pennarelli permanenti o pennarelli per lavagna cancellabili a secco sulla superficie dello schermo. Se si utilizza un panno morbido, privo di lanugine e non abrasivo, rimuovere l'inchiostro il prima possibile.
Non utilizzare soluzioni detergenti o lavavetri non approvati da SYNETECH. L'uso di prodotti non autorizzati può deteriorare o scolorire la superficie dello schermo.
Lo schermo interattivo utilizza emettitori e sensori a infrarossi (IR) situati lungo il perimetro dello schermo, tra la superficie di visualizzazione e la cornice. L'accumulo di polvere su questi componenti può compromettere il funzionamento ottimale della funzione touch. Ispezionare queste aree e pulirle settimanalmente.
Non utilizzare aria compressa per pulire i sensori o i bordi dello schermo. Utilizzare una fonte d'aria a bassa pressione, come una pompetta per la pulizia delle fotocamere.
Non utilizzare acqua o prodotti detergenti.
Non esercitare una pressione eccessiva durante la pulizia dello schermo, poiché potrebbe danneggiare i componenti.
Lo schermo necessita di un'adeguata ventilazione per garantire il corretto funzionamento. L'accumulo di polvere nelle fessure di ventilazione riduce l'efficacia del raffreddamento e può causare guasti al prodotto.
Pulire mensilmente le fessure di ventilazione accessibili con un panno asciutto.
Pulire periodicamente le fessure di ventilazione posteriori con un aspirapolvere dotato di bocchetta stretta. Per accedervi, potrebbe essere necessario smontare lo schermo dalla parete.
Evitare di installare o utilizzare lo schermo in ambienti con alti livelli di polvere, umidità, fumo o vapori chimici.
Se lo schermo interattivo è stato spostato da un ambiente freddo a uno più caldo (ad esempio, da un magazzino al luogo di installazione), lasciarlo riposare per diverse ore per consentirgli di acclimatarsi alla nuova temperatura prima dell'uso. In caso contrario, potrebbe formarsi della condensa nello spazio tra il vetro anteriore e il pannello LCD.
Se si nota condensa sotto lo schermo dopo averlo acceso, selezionare una sorgente video attiva e tenere lo schermo acceso per 48 ore. Se la condensa non scompare dopo questo periodo e lo schermo è ancora in garanzia, contattare il servizio di assistenza tecnica SYNETECH.
Se l'accumulo di umidità tra gli strati è sufficiente a formare gocce o se queste iniziano a scivolare all'interno, scollegare immediatamente l'alimentazione elettrica e, se lo schermo è ancora in garanzia, contattare il servizio di assistenza tecnica SYNETECH.
Per evitare danni al rivestimento antiriflesso dello schermo, sostituire le penne e gli altri accessori quando presentano segni di usura o sono danneggiati.
Se lo schermo è installato a parete, potrebbe essere necessario rimuoverlo per spostarlo in un'altra posizione.
Per eseguire questa operazione in sicurezza, devono intervenire due o più installatori qualificati.
Non tentare di spostare lo schermo senza aiuto.
Non utilizzare le maniglie posteriori per sollevare, trascinare o trasportare lo schermo con corde, cavi o altri dispositivi di fissaggio. Lo schermo potrebbe cadere provocando lesioni personali o danni al prodotto.
Importante:Seguire le istruzioni fornite dal produttore del sistema di montaggio.
Offriamo formazione all'uso degli schermi interattivi per ottimizzare l'integrazione tecnologica e promuovere un ambiente di apprendimento dinamico ed efficace.