Willkommen im selbstverwalteten Support-Bereich.
Hier finden Sie Kurzanleitungen, um Ihren interaktiven Bildschirm in einwandfreiem Zustand zu halten, sein System zu aktualisieren und Ihre Privatsphäre sicher zu verwalten.
Um den ordnungsgemäßen Betrieb des Bildschirms zu gewährleisten und seine Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir Ihnen, diese grundlegenden Wartungsrichtlinien regelmäßig zu befolgen:
Überprüfen Sie regelmäßig die Installation des Bildschirms, um sicherzustellen, dass er korrekt befestigt bleibt und sich in einem sicheren Betriebszustand befindet.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um den Bildschirm zu reinigen, ohne die Antireflexbeschichtung oder andere Komponenten zu beschädigen.
Reiben Sie den Bildschirm nicht mit rauen, groben oder hochdichten Materialien ab.
Üben Sie keinen Druck auf die Bildschirmoberfläche aus.
Verwenden Sie keine Permanentmarker oder trocken abwischbaren Marker auf der Bildschirmoberfläche. Wenn ein trocken abwischbarer Marker verwendet wird, entfernen Sie die Tinte so schnell wie möglich mit einem weichen, fusselfreien und nicht scheuernden Tuch.
Verwenden Sie keine Reinigungs- oder Glasreinigerlösungen, die nicht von SYNETECH freigegeben sind. Die Verwendung nicht autorisierter Produkte kann die Bildschirmoberfläche beschädigen oder verfärben.
Das interaktive Panel verwendet Infrarot (IR)-Sender und -Sensoren, die sich um den Bildschirmrand herum zwischen der Anzeigeoberfläche und dem Rahmen befinden. Staubansammlungen auf diesen Komponenten können die optimale Leistung der Touch-Funktion beeinträchtigen. Überprüfen Sie diese Bereiche und reinigen Sie sie wöchentlich.
Verwenden Sie keine Druckluft zur Reinigung der Sensoren oder Bildschirmränder. Verwenden Sie eine Niederdruckluftquelle, wie z. B. einen Blasebalg zur Kamerareinigung.
Verwenden Sie kein Wasser oder Reinigungsmittel.
Üben Sie beim Reinigen des Bildschirms keinen übermäßigen Druck aus, da dies die Teile beschädigen könnte.
Der Bildschirm erfordert eine ausreichende Belüftung, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Staubansammlungen in den Belüftungsöffnungen verringern die Kühleffizienz und können zu Produktfehlern führen.
Reinigen Sie die zugänglichen Belüftungsöffnungen monatlich mit einem trockenen Tuch.
Reinigen Sie die hinteren Belüftungsöffnungen regelmäßig mit einem Staubsauger mit schmaler Düse. Um Zugang zu ihnen zu erhalten, kann es erforderlich sein, den Bildschirm von der Wand zu nehmen.
Vermeiden Sie die Installation oder Verwendung des Bildschirms in Umgebungen mit hohem Staub-, Feuchtigkeits-, Rauch- oder Chemikaliendampfgehalt.
Wenn das interaktive Panel von einer kalten in eine wärmere Umgebung (z. B. von einem Lager zum Installationsort) transportiert wurde, lassen Sie es einige Stunden lang ruhen, damit es sich an die neue Temperatur anpassen kann, bevor Sie es in Betrieb nehmen. Andernfalls kann sich im Raum zwischen der Frontscheibe und dem LCD-Panel Kondenswasser bilden.
Wenn Sie nach dem Einschalten Kondenswasser unter dem Bildschirm bemerken, wählen Sie eine aktive Videoquelle aus und lassen Sie den Bildschirm 48 Stunden lang eingeschaltet. Wenn die Kondensation nach dieser Zeit nicht verschwindet und der Bildschirm noch unter Garantie steht, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst von SYNETECH.
Wenn die Feuchtigkeitsansammlung zwischen den Schichten ausreicht, um Tropfen zu bilden oder diese im Inneren herunterzulaufen beginnen, trennen Sie das Gerät sofort von der Stromversorgung und wenden Sie sich, falls der Bildschirm noch unter Garantie steht, an den technischen Kundendienst von SYNETECH.
Um Schäden an der Antireflexbeschichtung des Bildschirms zu vermeiden, ersetzen Sie Stifte und anderes Zubehör, wenn sie Anzeichen von Verschleiß aufweisen oder beschädigt sind.
Wenn der Bildschirm an einer Wand installiert ist, muss er möglicherweise abgenommen werden, um ihn an einen anderen Ort zu transportieren.
Um diesen Vorgang sicher durchzuführen, sollten zwei oder mehr qualifizierte Installateure beteiligt sein.
Versuchen Sie nicht, den Bildschirm ohne Hilfe zu bewegen.
Verwenden Sie nicht die Griffe auf der Rückseite, um den Bildschirm an Seilen, Kabeln oder anderen Befestigungselementen anzuheben, zu ziehen oder zu transportieren. Der Bildschirm könnte herunterfallen und Personenschäden oder Produktschäden verursachen.
Wichtig:Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers des Montagesystems.
Wir bieten Schulungen zur Nutzung interaktiver Displays an, um die technologische Integration zu optimieren und eine dynamische sowie effektive Lernumgebung zu fördern.