Bienvenido al espacio de soporte autogestionado.
Aquí encontrarás las guías rápidas para mantener tu pantalla interactiva en perfectas condiciones, actualizar su sistema y gestionar tu privacidad de forma segura.
Para garantizar el correcto funcionamiento de la pantalla y prolongar su vida útil, te recomendamos seguir de forma habitual estas pautas de mantenimiento básico:
Inspeccione periódicamente la instalación de la pantalla para verificar que permanece correctamente fijada y en condiciones seguras de funcionamiento.
Siga estas instrucciones para limpiar la pantalla sin dañar el revestimiento antirreflejos ni otros componentes.
No frote la pantalla con materiales ásperos, rugosos o de alta densidad.
No aplique presión sobre la superficie de la pantalla.
No utilice rotuladores permanentes ni rotuladores de borrado en seco sobre la superficie de la pantalla. Si se utiliza un rotulador de borrado en seco, elimine la tinta lo antes posible con un paño suave, sin pelusa y no abrasivo.
No utilice soluciones de limpieza ni limpiacristales que no estén aprobados por SYNETECH. El uso de productos no autorizados puede deteriorar o decolorar la superficie de la pantalla.
El panel interactivo utiliza emisores y sensores de infrarrojos (IR) situados alrededor del perímetro de la pantalla, entre la superficie de visualización y el marco. La acumulación de polvo en estos componentes puede afectar al rendimiento óptimo de la función táctil. Inspeccione estas zonas y límpielas semanalmente.
No utilice aire comprimido para limpiar los sensores ni los bordes de la pantalla. Utilice una fuente de aire de baja presión, como una pera de aire para limpieza de cámaras.
No utilice agua ni productos de limpieza.
No aplique una presión excesiva al limpiar la pantalla, ya que podría dañar las piezas.
La pantalla requiere una ventilación adecuada para garantizar un funcionamiento correcto. La acumulación de polvo en las aberturas de ventilación reduce la eficacia de la refrigeración y puede provocar fallos en el producto.
Limpie mensualmente las aberturas de ventilación accesibles con un paño seco.
Limpie periódicamente las aberturas de ventilación de la parte posterior con un aspirador provisto de una boquilla estrecha. Para acceder a ellas, puede ser necesario desmontar la pantalla de la pared.
Evite instalar o utilizar la pantalla en entornos con niveles elevados de polvo, humedad, humo o vapores químicos.
Si el panel interactivo se ha trasladado de un entorno frío a otro más cálido (por ejemplo, desde un almacén hasta el lugar de instalación), déjela reposar durante varias horas para que se aclimate a la nueva temperatura antes de ponerla en funcionamiento. De lo contrario, puede formarse condensación en el espacio situado entre el cristal frontal y el panel LCD.
Si observa condensación bajo la pantalla después de encenderla, seleccione una fuente de vídeo activa y mantenga la pantalla encendida durante 48 horas. Si la condensación no desaparece transcurrido ese tiempo y la pantalla aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de SYNETECH.
Si la acumulación de humedad entre las capas es suficiente para que se formen gotas o estas comiencen a deslizarse por el interior, desconecte inmediatamente la alimentación eléctrica y, si la pantalla aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de SYNETECH.
Para evitar daños en el revestimiento antirreflejos de la pantalla, sustituya los lápices y demás accesorios cuando presenten signos de desgaste o estén dañados.
Si la pantalla está instalada en una pared, es posible que deba retirarse para trasladarla a otra ubicación.
Para realizar esta operación de forma segura, deben intervenir dos o más instaladores cualificados.
No intente mover la pantalla sin ayuda.
No utilice las asas de la parte posterior para levantar, arrastrar o transportar la pantalla mediante cuerdas, cables u otros elementos de sujeción. La pantalla podría caer y provocar lesiones personales o daños en el producto.
Importante:Siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante del sistema de montaje.
Ofrecemos formaciones en el uso de pantallas interactivas para optimizar la integración tecnológica y fomentar un entorno de aprendizaje dinámico y eficaz.