Bem-vindo à área de suporte autogerido.
Aqui encontrará guias rápidos para manter o seu ecrã interativo em perfeitas condições, atualizar o seu sistema e gerir a sua privacidade com segurança.
Para garantir o correto funcionamento do ecrã e prolongar a sua vida útil, recomendamos que siga regularmente estas diretrizes de manutenção básica:
Inspecione periodicamente a instalação do ecrã para verificar se permanece corretamente fixado e em condições seguras de funcionamento.
Siga estas instruções para limpar o ecrã sem danificar o revestimento antirreflexo ou outros componentes.
Não esfregue o ecrã com materiais ásperos, rugosos ou de alta densidade.
Não aplique pressão na superfície do ecrã.
Não utilize marcadores permanentes ou marcadores de quadro branco na superfície do ecrã. Se for utilizado um marcador de quadro branco, remova a tinta o mais rapidamente possível com um pano macio, sem fiapos e não abrasivo.
Não utilize soluções de limpeza ou limpa-vidros que não sejam aprovados pela SYNETECH. O uso de produtos não autorizados pode deteriorar ou descolorar a superfície do ecrã.
O painel interativo utiliza emissores e sensores de infravermelhos (IR) localizados ao redor do perímetro do ecrã, entre a superfície de visualização e a moldura. A acumulação de poeira nesses componentes pode afetar o desempenho ideal da função tátil. Inspecione essas áreas e limpe-as semanalmente.
Não utilize ar comprimido para limpar os sensores ou as bordas do ecrã. Utilize uma fonte de ar de baixa pressão, como uma pera de ar para limpeza de câmaras.
Não utilize água ou produtos de limpeza.
Não aplique pressão excessiva ao limpar o ecrã, pois poderá danificar as peças.
O ecrã necessita de uma ventilação adequada para garantir um funcionamento correto. A acumulação de poeira nas aberturas de ventilação reduz a eficácia do arrefecimento e pode causar falhas no produto.
Limpe mensalmente as aberturas de ventilação acessíveis com um pano seco.
Limpe periodicamente as aberturas de ventilação traseiras com um aspirador equipado com um bocal estreito. Para aceder às mesmas, poderá ser necessário desmontar o ecrã da parede.
Evite instalar ou utilizar o ecrã em ambientes com níveis elevados de poeira, humidade, fumo ou vapores químicos.
Se o painel interativo foi transferido de um ambiente frio para um mais quente (por exemplo, de um armazém para o local de instalação), deixe-o repousar durante várias horas para que se aclimate à nova temperatura antes do funcionamento. Caso contrário, poderá formar-se condensação no espaço entre o vidro frontal e o painel LCD.
Se notar condensação sob o ecrã após ligá-lo, selecione uma fonte de vídeo activa e mantenha o ecrã ligado durante 48 horas. Se a condensação não desaparecer após esse período e o ecrã ainda estiver na garantia, contacte o serviço de assistência técnica da SYNETECH.
Se a acumulação de humidade entre as camadas for suficiente para formar gotas ou se estas começarem a escorrer pelo interior, desligue imediatamente a alimentação elétrica e, se o ecrã ainda estiver na garantia, contacte o serviço de assistência técnica da SYNETECH.
Para evitar danos no revestimento antirreflexo do ecrã, substitua as canetas e outros acessórios quando apresentarem sinais de desgaste ou estiverem danificados.
Se o ecrã estiver montado na parede, poderá ser necessário removê-lo para movê-lo para outro local.
Para realizar esta operação em segurança, devem intervir dois ou mais instaladores qualificados.
Não tente mover o ecrã sem ajuda.
Não utilize as pegas na parte traseira para levantar, arrastar ou transportar o ecrã por meio de cordas, cabos ou outros elementos de fixação. O ecrã poderá cair e causar ferimentos pessoais ou danos ao produto.
Importante:Siga as instruções fornecidas pelo fabricante do sistema de montagem.
Oferecemos treinamento no uso de telas interativas para otimizar a integração tecnológica e promover um ambiente de aprendizagem dinâmico e eficaz.